Tham khảo

Quy định pháp lý tại citius33

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập citius33.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
citius33 Quy định pháp lý tại citius33
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh tài khoản trong giờ hỗ trợ.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và thông tin xác minh.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục Cài đặt tài khoản — chúng tôi xác nhận trong 2 ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại citius33.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi pháp luật hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.

Dữ liệu của bạn được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Cài đặt trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng 5 ngày làm việc theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn các bước tiếp theo.

Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn và có thể xem lại trong mục Lịch sử thanh toán. Dữ liệu này được bảo mật và chỉ bạn hoặc bộ phận hỗ trợ được ủy quyền mới có thể truy cập.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.